7 éléments indispensables aux relations publiques
Vous devriez visiter ce site, si vous êtes un fou de relations publiques comme moi.
J'ai lu cet article qui à mon avis résume bien ce que sont les relations publiques. Une activité toute aussi complexe qu'interessante. Todd Defren décrit en 7 points ce qu'il entend par "Good PR"
1. Les relations publiques (RP) consiste à dire à sa clientèle ce qu'elle a besoin d'entendre et non de ce qu'elle veut entendre. Les professionnels de relations publiques reconnaîssent que la meilleure «stratégie de relations publiques" doit être suivie des meilleurs produits/services du client; dans le cas contraire ce seraient des efforts inutiles et vains, qui en plus nuiraient à la réputation non seulement du client mais aussi du professionnel des RP.
2. Les RP ne sont pas que la phase visible de lancement des campagnes. Les RP aide à construire et à maintenir des relations durables autour d'une certaine marque, tout en faconnant l'évolution des comportements du consommateur par le biais d'un flux régulier d'information à la fois pertinent et candide à la fois aux "médias" et "consommateurs".
3. Les RP dévoilent la meilleure facette de leurs clients dans une approche globale. Et, les RP acceptent les "critiques", et savent adapter leur stratégie en conséquence.
4. Les RP se doivent d'être pro-active (avoir toujours une longueur d'avance sur les événements et avoir pour mot d'odre la planification) en ce qui concerne les événements et savent répondre aux situations de crise.
5. Les RP sont mesurable. (Et dans le même temps si difficile à mesurer, car la plupart des clients veulent mesurer différentes choses .)
6. Les RP se fondent sur des relations existantes avec les personnes influentes - des relations fondées sur la confiance et la crédibilité acquises au cours des années de service.
7. Les RP n'ont pas besoin de connaître les personnes influentes du monde des médias, ou quelque autre personne que ce soit. Même si de telles relations peut être utiles et pratiques, une bonne stratégie de relations publiques fait toujours tache "d'encre", parce que une bonne histoire/information a bien dit aux bonnes personnes.
Ces 7 éléments peuvent paraître simples! Mais à mon avis ils résument 17 ans de pratique de Todd Defren dans le monde des relations publiques. En relations publiques on se doit de travailler dur, d'être stratégique mais surtout honnête!
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