Public relations

Dans son article du 26 janv, Robit nous montre comment nos clients peuvent devenir nos meilleurs publicists et nous faire connaître gratuitement auprès de leurs amis, familles & autres réseaux d'influence.

Quelle est la raison pour laquelle nos clients ne recommendent pas nos produits à leurs amis? Ce n'est pas parcequ'ils ne les aiment pas ou qu'ils sont trop occupés ou encore qu'ils s'en fichent. C'est simplement parceque nous ne leur demandons pas!

Son article est une mine d'info sur comment gentillement et subtilement demander à vos clients de faire la promotion de vos produits pour vous sans qu'ils aient l'impression de travailler pour vous.

Voici quelques unes des tactics.

Le site de votre entreprise doit pouvoir offrir des solutions aux problèmes de vos clients: un client dont le besoin est satisfait vous fera à coup sûr une pub gratuite.

créer des promotions spéciales: l'idée ici est de faire des capmagnes de promotions spéciales que vos clients peuvent partager avec leurs amis et réseaux sociaux. Les meilleurs campagnes de ce genre sont ceux qui proposent des offres pour les clients et des offres pour leurs amis. Par exemple une remise pour le client un de ses amis: un client qui achète un portable a un jetflash + un kit oreillette gratuits. Si un de ses amis vient avec sa carte de fidélité il a des objet gratuits aussi.

Le bouton "Parlez en à un ami" ou "recommender le à un ami" doit impérativement figurer sur votre site. Offline, vous pouvez aussi donner d'extra cartes de visites et autres objets que vos clients partegeront pour vous. L'idée ici est de partager de nombreuses cartes et autres objets relatifs à vos produits que vos clients à leur tour se feront une joie de partager.

Enjoy it!!!