Public relations

Voici une autre magnifique statégie de bouche à oreille que j'ai découvert quand j'ai lu cet article de Andy Sernovitz's. Une société applée Marker's Mark spécialisée dans les articles pour emballage de cadeaux a initié une campagne de bouche à oreille sur quelques de leurs produits (papiers d'emballage-rubans-cartes de voeux).

Andy énonce pourquoi les gens en parlent autant:

1. la campagne est drôle, amusante, surprenante et donc a créé un grand buzz autour d'elle
2. les produits sont utiles aux consommateurs: la compagnie envoie un kit  d'emballage complet et non un échantillon dont vous vous débarrasserez sans crier gare
3. Offrir un cadeau prend tout son sens: si vous emballez 10 cadeaux, 10 personnes parleront de Markers' Mark
4. la campagne atteind toute sa cible: si vous donnez ces cadeaux à une fête d'annif eh bien tout le monde autour de vous en parlera.

Pensons à offrir à nos clients des choses qu'ils pourront à leur tour offrir à leur amis pour ainsi créer de la conversation autour! C'est là tout l'intérêt de la tactic du bouche-à-oreille.